Toimitusehdot

Haluamme, että olet täysin tyytyväinen ostokseesi.

Jos et ole täysin tyytyväinen, voit palauttaa tuotteen 60 päivän kuluessa ja saada täyden hyvityksen. Ei kysymyksiä.

Palautettavan tuotteen tulee olla:

• käyttämätön

• alkuperäisessä kunnossa ja pakkauksessa

Tavoitteenamme on tehdä ostokokemuksestasi mahdollisimman helppo ja huoleton.

Elinikäinen takuu

Haluamme olla osa tarinaasi – osa matkaasi. Altè-matkalaukut on suunniteltu kestämään koko elämän ajan, ja seisomme tämän lupauksen takana.

Korkean laadun ansiosta tarjoamme tuotteillemme elinikäisen takuun.

Mitä elinikäinen takuu tarkoittaa?

Elinikäinen takuu tarkoittaa, että Altè vastaa tuotteensa laadusta koko sen käyttöiän ajan. Takuu kattaa valmistus- ja materiaalivirheet, jotka vaikuttavat laukun toimivuuteen normaalissa käytössä.

Jos jokin osa ei toimi kuten pitäisi valmistusvirheen vuoksi, korjaamme tai vaihdamme sen – ilman ylimääräistä vaivaa sinulle.

Olemme täällä apunasi.

Mitä takuu ei kata?

Elinikäinen takuu ei kata:

• normaalia kulumista, kuten alumiinin patinaa, pieniä naarmuja tai käytön jälkiä

• vahinkoja, jotka johtuvat väärinkäytöstä, huolimattomuudesta tai onnettomuuksista

• kosmeettisia muutoksia, jotka syntyvät matkustamisen myötä

Naarmut, jäljet ja patina ovat osa jokaisen matkan tarinaa – merkkejä eletyistä hetkistä ja koetuista seikkailuista.

Maksutavat

Voit maksaa tilauksesi:

• kortilla (Visa, Mastercard)

• MobilePaylla

• PayPalilla

• Klarnalla 3 erässä ilman korkoa tai sivukuluja

Kaikki maksut käsitellään turvallisesti ja salattuna.

Peruutusoikeus ja palautusprosessi

Tilauksen tekemisen jälkeen sinulla on 24 tuntia aikaa peruuttaa tilauksesi ja saada rahat takaisin, jos tuotetta ei ole vielä lähetetty.

Tarjoamme 60 päivän ilmaisen palautusoikeuden. Palauta laukku käyttämättömänä ja alkuperäisessä pakkauksessa, niin saat täyden hyvityksen.

Voit aloittaa palauttamisprosessin ottamalla yhteyttä sähköpostiin: info@alteluggage.com.

Kestää noin 7 päivää, että palautettu rahasumma näkyy tililläsi sen jälkeen, kun palautus on hyväksytty.

Reklamaatioiden käsittely

Jos haluat tehdä reklamaation, ota yhteyttä sähköpostiin: info@alteluggage.com.

Asiakaspalvelumme vastaa mahdollisimman nopeasti.

 

YRITYSTIEDOT:

 

ALTÈ LUGGAGE

Y-Tunnus: 3444752-1

Sähköposti: info@alteluggage.com

Puhelin: +358 41 703 6904

Osoite: Paciuksenkaari 13, Helsinki, Finland, 00270